Rozpoznawalność marki a gadżety reklamowe

Rozpoznawalność marki na najniższym poziomie zaczyna się od informacji o niej. Obecnie nie musimy czekać na listonosza, by poznać doniesienia ze świata. Dziś Internet stał się podstawowym narzędziem pracy wielu marek i osób prywatnych. Żyjemy w epoce obrazów i opowiadania historii. Człowiek nie zmienił się tak bardzo. Wolimy kupować od tych, których znamy i ufamy. Wolimy współpracować z tymi, którzy są blisko nas. Wydrukowane logo marki i spisana misja, z jaką działa dane przedsiębiorstwo, nie są wystarczające do tego, by klienci je zauważyli w morzu innych, a tym bardziej zapamiętali.

Skąd przychodzi klient?

Nawiązywanie z nowymi i budowanie relacji z obecnymi klientami stało się w dzisiejszej dobie priorytetem. Rozpoznawalność marki jest niezbędna dla rozwoju przedsiębiorstwa. Bez niej nie odnotujemy progresu. Kiedyś Apple było firmą garażową. Każdy kiedyś zaczyna. Jednakże dziś już niewielu zagląda do książki telefonicznej, poszukując partnerów biznesowych. Obecnie poszukujemy takiej, z którą być może ktoś znajomy miał już styczność lub która miała już z nami swoje punkty styku. Bardzo często sprawdzamy rekomendacje, jako potwierdzenie wiarygodności usług.

Prowadząc od 2016 roku projekt pro bono Moc Kobiet  i grupę wsparcia na Facebooku Społeczność Przedsiębiorczych Ludzi (dołącz do nas, zapraszamy!), mamy informacje zwrotne na temat rozpoznawalności marki od właścicieli firm jednoosobowych i małych przedsiębiorstw. Większość potwierdza, że znaczna część klientów przychodzi do nich z polecenia lub dzięki opublikowanym rekomendacjom, a także po kilku miesiącach obserwowania ich marki, gdy już nabiorą do niej zaufania i są w stanie rozpoznać ją wśród wielu innych propozycji. Klientami najczęściej stają osoby, z którymi udało się im nawiązać wcześniej pozytywną relację, czyli po kilku kontaktach marki z odbiorcą. Oczywiście to także nie wyklucza istnienia klientów, którzy stykają się z ofertą po raz pierwszy i jeśli odpowiada ona ich pilnym potrzebom, a na stronie firmowej rekomendacje potwierdzają zaufanie społeczne, podejmują współpracę bez uprzednio zbudowanej relacji.

Powszechne hasło, które króluje w mediach:

Wyróżnij się lub zgiń!

Zawiera esencję tego, co chcemy przekazać. Siłą marki jest jej rozpoznawalność. To ona buduje zaufanie, zwiększa świadomość klienta.

Jak zwrócić na siebie uwagę?

Sposobów jest wiele, między innymi: filmy, storytelling, przemyślane i spójne kampanie, wyróżniające się produkty, a nawet marketing partyzancki. Jednakże chcąc pozostać w zgodzie z tematem niniejszego artykułu, skupimy się na gadżetach reklamowych. Natomiast o innych sposobach przyciągania do siebie klientów napiszemy w kolejnych artykułach na naszym blogu, dlatego zapisz się na Newsletter Moc Media, by być zawsze na bieżąco z naszymi nowościami oraz otrzymać w prezencie e-book dla przyszłych autorów. 

Rozpoznawalność marki budowana przez gadżety reklamowe

Spersonalizowane firmowe gadżety pomagają w utrwalaniu wizerunku marki oraz przyczyniają się do budowania pozytywnej relacji między marką a jej odbiorcą. Zwiększają także rozpoznawalność marki, kiedy gadżet jest używany przez zadowolonego klienta, a nie służy jedynie do tego, by go schować na dnie szuflady.

Przy szalonym tempie przedstawianych ofert, ich różnorodności, wzroście konkurencji zmuszani jesteśmy do sięgania po co rusz nowe rozwiązania mające zachęcić do współpracy. Gadżet firmowy służy zatem z jednej strony jako marketingowy element zaistnienia w świadomości klienta. Z drugiej strony to narzędzie do budowania całkiem realnej, prawdziwej i szczerej relacji z odbiorami.

Jak dopasować gadżet do marki?

Wybierając gadżety dla swojej firmy, warto w pierwszej kolejności kierować się potrzebami klienta. Dać mu to, z czego będzie faktycznie zadowolony.

Dobrze dobrany gadżet z serdeczną intencją od marki to prezent. Myślenie o rozpoznawalności marki na poziomie human to human, bez rozróżniania business to business czy business to customer będzie pomocne w procesie budowania prawdziwych relacji marki z jej odbiorcą. Poczucie sympatii pojawi się jako naturalny produkt uboczny , natomiast potencjalni klienci będą sami chcieli wzmacniać ową więź.

To nie długopisy czy notesy z logo – choć przydatne i najczęściej wybierane jako gadżet reklamowy – będą wywoływać emocje. Nie o nie głównie chodzi w relacjach biznesowych. Dzięki emocjom klient bardziej angażuje się i utożsamia z ideą marki, jej produktem czy usługą. Jeśli gadżety będą stanowiły dopełnienie komunikatów, wyróżniających się na tle konkurencji, posłużą nie tylko klientowi, ale i przedsiębiorstwu.

Niezwykle istotne jest wybranie takich produktów reklamowych, które nie tylko promują w życiu codziennym markę wśród potencjalnych i obecnych klientów, ale są zgodne z przesłaniem firmy czy ofertą.

Nie zapominajmy również o jeszcze jednym czynniku – odpowiednim dobraniu grupy docelowej. Bez tego nie mamy szans powodzenia, a nasze upominki szybko zajmą miejsce w na półce, w szufladzie, magazynie czy nawet w koszu na śmieci zamiast budować rozpoznawalność marki.

Miejsce gadżetów reklamowych w procesie komunikacji marki

Aby proces budowania relacji z klientem przekładał się na wynik, potrzebny jest plan działania oraz zachowanie spójności w każdym z jego elementów. Brak jasno określonych celów powoduje jedynie chaos i komunikacja marki staje się niezrozumiała dla odbiorcy. Czasami nawet dochodzi do jej wypaczenia.

Liczy się kontekst wszystkich komunikatów marki, które składają się w jeden obraz.

Właściwe stawianie akcentów i utrwalanie wybranych elementów składowych decydują o sile komunikatu, jego porażce czy sukcesie. Gadżety reklamowe są elementem, który należy uwzględnić w strategii komunikacji marki.

Na co mają wpływ gadżety reklamowe podczas działań marketingowych?

– Budowanie relacji z klientami.

– Wzmocnienie wizerunku firmy.

– Wzbudzenie chęci odwzajemnienia.

– Wzmocnienie skojarzenia z marką.

– Budowanie utożsamiania się z marką.

– Przyciągają uwagę.

– Skłaniają do podjęcia współpracy / wybrania usługi / produktu.

Jakość nie zawsze ma znaczenie, ale może je mieć

Niezwykle ważnym, jeśli nie najważniejszym elementem procesu budowania rozpoznawalności marki przy wykorzystaniu gadżetów reklamowych, jest ich jakość. Chińskie produkty nie przyczynią się do wzrostu rozpoznawalności marki, a już na pewno nie w pozytywnym aspekcie budowania dobrych relacji, jeśli zależy ci na kliencie premium. Jeśli jednakże nasz odbiorca jest masowy, a gadżet ma służyć do chwilowej zabawy, z pewnością jakość nie będzie pierwszym kryterium, na który postawisz.

Z kolei dyskretnie sygnowane wyszukane produkty, niekiedy nawet ekskluzywne, mogą być prezentami dla solidnych partnerów biznesowych. Tego typu gadżety zamawia się w limitowanych wersjach, w ograniczonej liczbie i zazwyczaj według specyfikacji, jaką zażyczy sobie zleceniodawca. Tego typu gadżety wykonuje się na specjalne okazje, jak jubileusze czy z okazji podpisanych kontraktów, co podnosi renomę firmy oraz podkreśla dbałość o wspólne relacje.

Jeśli zaś chcesz swój sklep wzbogacić o dodatkowe produkty, możesz pomyśleć o gadżetach z logo, gdzie zadbasz o ich jakość, a twoi klienci, którzy już lubią utożsamiać się z marką, będą mogli je kupować. Na przykład do sklepu z naturalnymi kosmetykami lepiej pasuje płócienna torba na zakupy niż miarka do gotowania.

Wyszukane, zaskakujące, budzące ciekawość gadżety reklamowe, które jednocześnie są praktyczne i wywołują wdzięczność, będą wsparciem dla budowanego pozytywnego wizerunku marki, zaś inwestycja w rozwój i zadbanie o relacje z klientami wpłyną na rozpoznawalność marki.

Zachęcaj klienta swoimi gadżetami do wspierania misji, którą promuje marka i prezentowania jej wśród innych. Razem możecie się wspierać w zmienianiu świata na lepszy!

Nasze wizualizacje gadżetów firmowych Moc Media na potrzeby niniejszego artykułu wykonała Saska Studio. Dziękujemy.